ACTIVO BLOG

Cas client Ponant

PONANT EXPLORATIONS GROUP s’engage depuis 35 ans pour des voyages d’exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable.

Un DAM pour maîtriser la marque et enrichir l’expérience utilisateur

Historiquement équipée de deux plateformes – l’une dédiée à la photo, l’autre à la vidéo – Ponant a fait le choix stratégique de migrer vers une solution unifiée pour rationaliser la gestion de ses actifs. Un projet structurant pensé sur le long terme, avec une vision claire : construire une base qualifiée et centralisée, au service de l’image de marque et de la performance opérationnelle.

Le déclencheur : une volonté forte de gouvernance, d’accessibilité, et d’animation de la plateforme. Il y avait un besoin de faire vivre la plateforme, d’en faire un lieu de communication interne et externe, utile aux collaborateurs, aux partenaires et aux prestataires.

Le DAM devient ainsi un pilier au sein de l’écosystème Ponant, permettant à tous les utilisateurs de parler d’une seule voix, avec les bons contenus, la bonne tonalité, et une image cohérente de la marque.

Un accompagnement Activo sur mesure

Le projet DAM chez Ponant a suivi une trajectoire orchestrée par les équipes Ponant et Activo à chaque étape clé, depuis le cadrage initial jusqu’à l’optimisation continue de la plateforme :

Accompagnement RFI/RFP

Activo a d’abord accompagné Ponant dans la phase de cadrage stratégique : définition des besoins, formalisation des attentes, et sélection de la solution la plus adaptée via un processus rigoureux de RFI/RFP.

Cadrage fonctionnel par les ateliers métiers

Une fois la solution Bynder retenue, des ateliers ont été menés avec les différentes équipes métiers de la communication et marketing, pour cadrer les grands piliers du projet : structure des groupes et utilisateurs, définition des métadonnées, organisation de la taxonomie, logique des dérivés… Ces échanges ont permis d’ancrer la solution dans les usages concrets de Ponant.

Configuration complète de la plateforme

Activo a ensuite assuré la configuration intégrale de la plateforme, avec une attention particulière portée à la cartographie des métadonnées et à la taxonomie, socle essentiel pour garantir la recherche, la cohérence des actifs et leur diffusion. Un soin particulier a également été apporté à la personnalisation de l’interface et à la mise en place des fichiers dérivés, par exemple.

Migration des bases historiques et validation

Les actifs des deux plateformes historiques, l’une dédiée à la photo et l’autre à la vidéo, ont été migrés vers Bynder via un mapping de données adapté aux types de contenus et à la taxonomie, via Activo Connect.

Personnalisation de la plateforme

Accompagnement et configuration du Look & Feel de la plateforme pour une expérience client sans couture.

Harmonisation des métadonnées

Aujourd’hui, une documentaliste Activo œuvre à l’harmonisation des métadonnées issues des anciennes plateformes, pour assurer leur adéquation avec la nouvelle taxonomie. En parallèle, une deuxième documentaliste gère le traitement du flux entrant, garantissant une continuité dans la qualité de l’enrichissement.

Support évolutif et formation continue

Activo continue d’intervenir pour ajuster la configuration de la plateforme : évolution de la taxonomie, affinage des filtres de recherche, accompagnement sur les différents modules de Bynder. L’accompagnement comprend également des sessions de formation pour les utilisateurs et un rôle de conseil permanent, ainsi que la réalisation de vidéos corporate et de motion design pour communiquer sur le DAM.

Intégration avec le CMS Storyblok via le module DAT

Ponant a également bénéficié de l’expertise technique d’Activo pour le déploiement du module Digital Asset Transformatives (DAT) de Bynder, dans le cadre de la mise en place du nouveau CMS Storyblok. Ce connecteur permet une diffusion fluide et maîtrisée des assets vers le nouveau site web Ponant et une optimisation du SEO, garantissant une fluidité et une sécurité dans la diffusion de ces images. 

Avant/Après la mise en place du projet DAM

Les défis

Le projet de migration a sû relever plusieurs défis :

  • Harmoniser les métadonnées issues des deux plateformes
  • Mutualiser les mécaniques d’enrichissement
  • Conduire le changement : impliquer les métiers et les utilisateurs finaux
  • Faire émerger de nouveaux usages : des assets plus éditoriaux, des cas d’usage métiers jusqu’ici peu adressés

Les enjeux à venir

Le projet se poursuit avec des objectifs ambitieux :

  • Finaliser la reprise et indexation du flux entrant
  • Configurer la plateforme pour supporter tous les cas d’usage, y compris la production vidéo, et segmenter avec une granularité par métier et canal
  • Déployer des guidelines et des landing pages pour les partenaires
  • Impliquer les experts métiers dans l’enrichissement des contenus et métadonnées (faune, flore, destinations…)
  • Asseoir la gouvernance de la plateforme et de la gestion des actifs

Les enjeux à venir

Pérenniser la stratégie et accompagner la croissance

Avec une production annuelle pouvant atteindre les 100 000 assets, Ponant ambitionne d’intégrer 5 à 10% de cette volumétrie dans son DAM chaque année, consolidant ainsi un référentiel média au service de l’ensemble de son écosystème digital.

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