Longchamp est une maison familiale fondée en 1948, spécialisée dans la fabrication et la distribution d'articles de maroquinerie, bagages, accessoires, prêt-à-porter et souliers.
Longchamp a rapidement renforcé sa présence en ligne en développant son site e-commerce pour répondre aux attentes de la clientèle internationale. En plus de proposer ses collections sur son propre site, la marque a élargi sa distribution à des plateformes de vente en ligne de luxe reconnues, ce qui permet d'accroître sa visibilité auprès de nouveaux publics.
Quelques aspects clés de la digitalisation de Longchamp :
Longchamp a mis en place une stratégie omnicanale qui permet une synergie entre les boutiques physiques et le site en ligne.
La digitalisation du groupe Longchamp reflète une stratégie orientée vers la modernisation tout en restant fidèle à l'héritage et aux valeurs de la marque.
Le besoin d’une solution dam
Dans le cadre de la digitalisation des processus métiers, le besoin d’une solution de DAM est vite devenu une nécessité pour faciliter la collaboration et le partage des contenus des différentes campagnes mais aussi supporter la diffusion des médias dans tout l’écosystème Longchamp entre PLM, PIM et sites web.
Longchamp a contacté Activo pour aider à la conduite d’un RFP. La solution Bynder a été choisie par les équipes au profit de l’expérience utilisateur et de la connexion à l’écosystème de la solution.
Le DAM apparaît comme une source unique de vérité des contenus digitaux Longchamp et ce, pour différents besoins métiers :
La stratégie mise en place a été basée sur un déploiement progressif de la solution :
En quelques mois seulement, nous avons révolutionné la gestion et la distribution de nos assets digitaux, contenu de marque et campagnes de communication. Grâce à notre DAM aux couleurs de Longchamp, nous avons créé un écosystème numérique dynamique et interactif, favorisant l’innovation et la créativité, en immersion dans les codes et valeurs de la Maison. Notre solution est plus qu’un simple outil interne, c’est aussi une plateforme collaborative de choix pour nos clients et partenaires dans le monde entier et une garantie sur l’usage de nos contenus.
La clé de réussite du projet a été l’accompagnement des équipes Activo, de l’initialisation du projet à son déploiement en passant par la construction de la taxonomie via la conduite du changement et l’adoption qui ont permis d’intégrer ce nouvel outil au fur et à mesure dans les nouvelles pratiques de travail de nos services :
Enfin, à ce jour les bénéfices du DAM chez Longchamp sont les suivants :
