Servicios DAM: estrategia, implementación y optimización

¿Qué son los servicios de gestión de activos digitales (DAM)?

Gestión de activos digitales Los servicios (DAM) abarcan los estrategias, procesos y herramientas que ayudan a las organizaciones a almacenar, organizar y utilizar su contenido digital de manera eficaz. Un activo digital puede ser cualquier contenido en formato digital: imágenes, vídeos, documentos, gráficos, archivos de audio, etc. Los servicios DAM garantizan que estos archivos se administren de forma centralizada y estructurada para que las personas adecuadas puedan encontrarlos y usarlos fácilmente cuando sea necesario. En esencia, los servicios DAM combinan plataformas de software especializadas (conocidas como sistemas DAM) con la orientación de expertos y las mejores prácticas para maximizar el valor de los activos digitales de una organización.

En esencia, los servicios DAM son algo más que instalar software. Implican un enfoque holístico que incluye planificar cómo debe organizarse el contenido, definir los metadatos y la taxonomía (esquemas de clasificación), integrar el sistema DAM con otras herramientas empresariales y establecer reglas sobre cómo se aprueban y distribuyen los activos. El objetivo es crear un única fuente de verdad para todos los activos digitales, lo que permite la coherencia en la marca y la eficiencia en los flujos de trabajo de contenido.

Al implementar los servicios DAM, las organizaciones pueden resolver los problemas comunes asociados con los archivos digitales no administrados. Los equipos ya no pierden horas buscando en las unidades de red o en los correos electrónicos la última versión de un gráfico o documento, sino que pueden recuperarla del DAM en cuestión de segundos. Los gerentes de marca pueden estar seguros de que todos utilizan únicamente logotipos y materiales de marketing aprobados y actualizados. Los equipos creativos pueden colaborar en proyectos sin anular el trabajo de los demás, gracias al control de versiones y a la configuración de permisos. En general, los servicios DAM aportan orden y estrategia al caos de lo digital contenido, que es crucial en el panorama empresarial actual impulsado por el contenido.

Gama de servicios ofrecidos en un programa DAM

La implementación de una solución DAM normalmente implica varios servicios profesionales más allá de la configuración técnica. Las organizaciones suelen contratar a expertos para que las guíen en las fases clave de una iniciativa de DAM. Los servicios principales que se ofrecen como parte de un programa integral de DAM incluyen:

• Estrategia y planificación: Los consultores trabajan con las partes interesadas para definir las metas y los requisitos de la iniciativa DAM. Esto a menudo implica auditar las prácticas actuales de gestión de activos, identificar los puntos problemáticos (como la dificultad para encontrar activos o la incoherencia de la marca) y desarrollar un argumento comercial claro. La fase de estrategia también puede incluir la evaluación y la selección de la plataforma de software DAM adecuada para las necesidades de la organización. El resultado es una hoja de ruta que guía la implementación posterior.
• Diseño de metadatos y taxonomía: Los expertos diseñan el sistema de clasificación que facilitará la organización y la búsqueda de los activos. Este servicio implica definir qué metadatos (información sobre cada activo) se deben capturar y crear una taxonomía lógica o una estructura de carpetas. Establecen convenciones de nomenclatura y vocabularios controlados para que todos etiqueten y recuperen los activos de forma coherente. (Por ejemplo, garantizar que todas las fotos de los productos estén etiquetadas con el identificador del producto, la categoría y las palabras clave correctos). Un diseño eficaz de metadatos y taxonomía significa que los usuarios pueden encontrar rápidamente los archivos correctos mediante palabras clave, categorías o filtros.
• Implementación e integración del sistema: Los especialistas configuran la plataforma DAM elegida de acuerdo con el plan. Configuran el software con los campos de metadatos, las funciones de usuario, los permisos y las reglas de flujo de trabajo necesarios. Una parte clave de la implementación es migrar los activos existentes al nuevo sistema, garantizando que cada archivo esté organizado y etiquetado correctamente. Esta etapa también abarca la integración del DAM con otros sistemas (por ejemplo, vincular el DAM a su sitio web) CMS o plataforma de comercio electrónico) para que los activos fluyan sin problemas entre las herramientas. Al final de esta fase, el DAM está en pleno funcionamiento dentro del ecosistema tecnológico de la organización.
• Gobernanza y desarrollo de políticas: Este servicio establece las reglas y los procesos para mantener el DAM funcionando sin problemas a lo largo del tiempo. Los consultores ayudan a definir las funciones y los permisos de los usuarios (quiénes pueden cargar, editar o descargar los activos), las directrices de uso y las políticas del ciclo de vida de los activos (por ejemplo, cuándo archivar o retirar el contenido antiguo). Pueden ayudar a formar un equipo de gobierno o a asignar un administrador de DAM para supervisar el cumplimiento y la calidad. Con un marco de gobierno establecido, la organización mantiene el control y la calidad de sus activos, garantizando que el DAM permanezca organizado, seguro y actualizado a medida que la biblioteca crece.
• Capacitación y adopción de usuarios: Incluso un gran sistema requiere que los usuarios lo adopten. Los proveedores de servicios DAM imparten formación para asegurarse de que todos los grupos de usuarios sepan cómo utilizar la nueva plataforma de forma eficaz. La formación suele personalizarse para diferentes funciones y va acompañada de tácticas de gestión del cambio (como las comunicaciones internas o los programas piloto) para fomentar la adopción por parte de los usuarios. El objetivo es fomentar la confianza de los usuarios e integrar el DAM en los flujos de trabajo diarios para que se convierta en una parte natural de la forma en que las personas administran y comparten el contenido.
• Soporte y mantenimiento continuos: Una vez que el DAM está en funcionamiento, muchas organizaciones optan por servicios de soporte continuo para mantenerlo funcionando de manera óptima. Esto puede incluir soporte técnico (solución de problemas, aplicación de actualizaciones) y ayuda administrativa (ayuda con la actualización de los metadatos, la administración de usuarios o pequeños ajustes del sistema). Algunos proveedores incluso actúan como administradores externos del DAM en nombre de la empresa, gestionando las tareas rutinarias y supervisando el estado del sistema. Gracias a un soporte constante tras su lanzamiento, el DAM sigue funcionando sin problemas y adaptándose a las nuevas necesidades con el paso del tiempo.

No todas las organizaciones necesitarán todos estos servicios; algunas tienen capacidades internas para ciertos aspectos, mientras que otras subcontratan todo el proyecto. Sin embargo, cubrir todas estas áreas, desde la estrategia inicial hasta el mantenimiento a largo plazo, es importante para que una iniciativa de DAM sea realmente exitosa. Involucrar a proveedores de servicios de DAM especializados ayuda a garantizar que no se pase por alto ningún aspecto crítico y que el sistema ofrezca el máximo valor.

¿Quién proporciona los servicios DAM?

Hay varios tipos de organizaciones que ofrecen servicios de DAM, cada una con un enfoque y un enfoque diferentes:

• Consultorías especializadas en DAM: Firmas independientes que se centran en la gestión de contenido digital y la estrategia DAM. Proporcionan orientación integral, desde el desarrollo de una estrategia y la selección del sistema correcto hasta la implementación y la capacitación. Las consultorías suelen ser neutrales con respecto a los proveedores, por lo que pueden recomendar varias plataformas de software DAM y trabajar con ellas en función de lo que se adapte a sus necesidades. Aportan una amplia experiencia y adaptan la solución a sus procesos empresariales, aunque su participación integral puede suponer una inversión mayor.
• Proveedores de software DAM: Las empresas que desarrollan plataformas DAM suelen ofrecer servicios profesionales (o trabajan con socios certificados) para implementar sus productos. Estos equipos de proveedores conocen su software a la perfección, por lo que pueden implementarlo de manera eficiente y configurarlo de acuerdo con las mejores prácticas para esa herramienta específica. Sin embargo, dado que se centran en su propio producto, es posible que sus servicios no cubran una consultoría de procesos más amplia o la integración multiplataforma. Esto suele estar bien para proyectos sencillos, pero las organizaciones con requisitos más complejos pueden necesitar ayuda adicional más allá de la que ofrecen los servicios de un proveedor.
• Agencias creativas: Las agencias de marketing o de marca pueden ayudar con la implementación del DAM, especialmente si el objetivo es mejorar los flujos de trabajo creativos y la gestión de los activos de la marca. Entienden el proceso de creación de contenido y pueden configurar un DAM que se adapte a esas necesidades (por ejemplo, estructurándolo para hacer cumplir las directrices de la marca y simplificando los ciclos de aprobación de activos) y, al mismo tiempo, priorizando una experiencia fácil de usar para los equipos creativos. Las agencias destacan en los aspectos relacionados con la experiencia del usuario y la adopción, lo que garantiza que el DAM sea intuitivo para los usuarios finales. Desde el punto de vista técnico, pueden asociarse con un proveedor de DAM o con un consultor técnico para realizar integraciones complejas o desarrollos personalizados. Este enfoque es particularmente beneficioso cuando el éxito de la DAM se mide en función de su eficacia para las operaciones creativas y de marketing de la empresa.

Cuándo y por qué las organizaciones necesitan servicios DAM

¿Cómo sabe cuándo es el momento de invertir en una solución DAM y los servicios relacionados? Estas son algunas situaciones y razones comunes que llevan a las organizaciones a buscar ayuda profesional en materia de DAM:

• Sobrecarga de contenido e ineficiencia: Su contenido digital ha crecido tanto que es difícil hacer un seguimiento de los activos y los empleados pierden tiempo buscando en archivos desorganizados. Cuando el volumen de contenido no gestionado y el almacenamiento caótico comienzan a provocar demoras y frustraciones, es una señal clara de que necesitas un DAM. Los servicios de expertos pueden estructurar este caos mediante la implementación de un sistema en el que todos los activos estén centralizados y se puedan buscar fácilmente.
• Uso incoherente de la marca o de los activos: Has encontrado casos en los que se utilizan logotipos incorrectos, imágenes desactualizadas o contenido no aprobado en presentaciones, sitios web o redes sociales. Estas incoherencias no solo confunden al público, sino que también pueden dañar la reputación de tu marca o generar problemas legales. En esta situación, se necesita un DAM que sirva como la única fuente de información veraz para todos los activos de la marca. Los servicios de DAM ayudan a configurar esa biblioteca central y controlada y a establecer reglas para que solo estén disponibles para su uso los activos aprobados y actualizados.
• Desafíos del contenido multicanal o global: Tienes que proporcionar contenido a través de varios canales (sitios web, publicaciones impresas, redes sociales, vídeo, etc.) o a equipos de diferentes regiones, y cada vez es más difícil de gestionar. Sin un sistema unificado, es difícil mantener la coherencia y la velocidad. Una solución DAM, configurada por expertos para sus flujos de trabajo, le permite distribuir y actualizar los activos desde un centro central, lo que garantiza que todos los canales y equipos trabajen con los materiales correctos.
• Requisitos de cumplimiento estrictos: Tu sector u organización tiene reglas especiales sobre cómo se debe gestionar el contenido; por ejemplo, los materiales de marketing necesitan aprobación legal o algunos documentos solo se pueden usar durante un tiempo limitado debido a la concesión de licencias. Administrar estas reglas mediante procesos manuales puede ser arriesgado y requerir mucha mano de obra. Un DAM puede automatizar el cumplimiento al aplicar los flujos de trabajo de aprobación y las restricciones de uso. Los proveedores de servicios de DAM diseñarán el sistema de manera que, por ejemplo, no se pueda acceder a un activo ni publicarlo hasta que lo aprueben los revisores correspondientes, y los activos puedan caducar automáticamente o marcarse cuando finalice el período de uso de la licencia. Esto reduce el riesgo de errores y garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones reglamentarias o legales.

Elementos clave de la contratación de un servicio de DAM

La contratación de un servicio de DAM generalmente sigue varias etapas. Estas son las fases clave que puede esperar al trabajar con un proveedor:

1. Descubrimiento y recopilación de requisitos: El proyecto comienza con el descubrimiento. El equipo de servicio trabaja con las partes interesadas para comprender los desafíos en materia de contenido, los procesos actuales y los objetivos. Auditan los activos y sistemas existentes y recopilan los requisitos detallados para el DAM. Al final de esta fase, dispondrá de una lista clara de necesidades y objetivos para guiar la solución.
2. Diseño de la solución (metadatos y taxonomía): A continuación, el proveedor diseña el funcionamiento del DAM. Esto incluye definir el esquema y la taxonomía de los metadatos (cómo se clasificarán y etiquetarán los activos) y describir las funciones, los permisos y los flujos de trabajo de los usuarios (como los pasos de aprobación de los nuevos activos). El resultado es un modelo que especifica cómo se organizará y administrará todo en el nuevo sistema.
3. Implementación e integración: Una vez finalizado el diseño, el equipo configura la plataforma DAM y construye el sistema. Ellos configuran los campos de metadatos, las categorías, los permisos de usuario y cualquier flujo de trabajo personalizado definidos y, a continuación, migran los activos existentes al DAM. Al mismo tiempo, integran el DAM con otros sistemas clave (por ejemplo, conectándolo a tu sitio web u otras plataformas de contenido) para que los activos puedan usarse en todas tus herramientas. A lo largo de esta fase, prueban la funcionalidad para asegurarse de que todo funciona correctamente antes del lanzamiento.
4. Capacitación de usuarios y gestión de cambios: A medida que el DAM se prepara para su lanzamiento, el proveedor capacita a su equipo para que lo utilice de manera eficaz. Las sesiones de formación se adaptan a diferentes grupos; por ejemplo, el uso básico para el personal en general y la formación más avanzada para los administradores o bibliotecarios del DAM. También ayudan a gestionar el cambio al comunicar los beneficios del nuevo sistema, abordar las inquietudes de los usuarios y fomentar la adopción mediante diversas tácticas (como programas piloto o usuarios avanzados). De esta forma, cuando el DAM entre en funcionamiento, los usuarios estarán preparados y dispuestos a aceptar el cambio.
5. Soporte de lanzamiento y posterior al lanzamiento: Por último, el DAM se extiende a toda la organización. El equipo de servicio suele prestar asistencia durante el período de lanzamiento para resolver cualquier problema rápidamente y ayudar a los usuarios en tiempo real a medida que comienzan a utilizar el sistema. Tras la puesta en marcha, se pasa a la asistencia continua, ya sea entregándola a un administrador interno o continuando con los servicios de asistencia externos. Esto garantiza que el sistema se mantenga y que cualquier pregunta o nuevo requisito pueda abordarse con prontitud.

A lo largo de estas etapas, la buena gestión del proyecto y la comunicación por parte del proveedor son fundamentales. Las actualizaciones periódicas, los plazos claros y los hitos definidos ayudan a mantener a todos alineados. Al seguir un enfoque estructurado desde el descubrimiento hasta la fase posterior al lanzamiento, la contratación del servicio cubre todas las bases y prepara el DAM para el éxito a largo plazo.

Mejores prácticas para seleccionar un proveedor de servicios DAM

La elección del socio adecuado para su proyecto de DAM es crucial. Tenga en cuenta estas consideraciones al evaluar a los proveedores de servicios:

• Defina sus necesidades con claridad: Empieza por aclarar con qué necesitas ayuda. Determine si necesita soporte integral (desde la estrategia y la configuración del sistema hasta la capacitación y más) o solo servicios específicos (como la asistencia para la integración o la migración). Si conoce su alcance y sus prioridades por adelantado, puede dirigirse a los proveedores que cumplan con esos requisitos y darles instrucciones claras a las que responder.
• Compruebe la experiencia y los conocimientos: Busque un proveedor con un historial comprobado en la gestión de activos digitales. ¿Cuántos proyectos de DAM han completado? ¿Tienen experiencia con organizaciones similares a la suya? Si perteneces a una industria en particular o has elegido una plataforma DAM específica, es útil que el proveedor esté familiarizado con ese contexto. No dudes en solicitar estudios de casos o referencias para comprobar que han dado buenos resultados a los clientes en el pasado.
• Garantice una gama completa de servicios: Asegúrese de que el proveedor pueda gestionar todos los aspectos del proyecto que le interesen. Algunas empresas pueden sobresalir en la implementación técnica, pero ofrecen poco en términos de capacitación o apoyo continuo, por ejemplo. Si sabes que necesitarás integraciones personalizadas, formación de usuarios o mantenimiento a largo plazo, confirma que el proveedor cuenta con esas capacidades. Si eliges un socio que pueda cubrir tus necesidades críticas, no tendrás que recurrir a ayuda adicional a mitad del proyecto.
• Evalúe la comunicación y el ajuste: La implementación de un DAM implica una estrecha colaboración, por lo que desea un proveedor cuyo estilo de comunicación y cultura se ajusten bien a los suyos. Presta atención a la forma en que interactúan durante las conversaciones iniciales: ¿escuchan con atención y responden a tus preguntas? ¿Son transparentes en cuanto a su proceso y están abiertos a recibir comentarios? Un equipo que «haga clic» con el tuyo hará que el viaje sea más agradable y eficiente. La comunicación eficaz y el entendimiento mutuo son fundamentales para superar los desafíos que se presenten durante el proyecto.
• Considere el apoyo continuo: Descubra lo que ocurre después de la implementación inicial. ¿Estará el proveedor allí para solucionar problemas o para realizar actualizaciones en el futuro? Un socio que ofrece soporte continuo o controles periódicos demuestra su compromiso con su éxito a largo plazo, lo que puede resultar inestimable a medida que evolucionan sus necesidades.

Servicios DAM en todos los sectores

La gestión de activos digitales es beneficiosa en muchos campos, y los proveedores de servicios suelen adaptar su enfoque a las necesidades únicas de cada sector. Estos son algunos ejemplos:

• Comercio minorista y comercio electrónico: Los minoristas gestionan enormes volúmenes de imágenes de productos, vídeos y gráficos promocionales. Los servicios DAM crean una biblioteca central para todos estos activos y la integran con herramientas como las plataformas de comercio electrónico y los sistemas de gestión de contenido. Esto garantiza que todos los canales (sitios web, catálogos, redes sociales, etc.) obtengan las imágenes y los materiales correctos y actualizados. También permite a los equipos de marketing distribuir rápidamente los nuevos activos de la campaña y archivar automáticamente los antiguos, manteniendo el contenido actualizado y uniforme en todos los mercados.
• Medios de comunicación y entretenimiento: Las empresas de medios (editoriales, emisoras, agencias creativas) generan y utilizan amplias bibliotecas de fotos, vídeos, archivos de audio y gráficos. Los servicios de DAM para este sector se centran en gestionar formatos de archivo de gran tamaño y en aplicar una gestión detallada de los metadatos y los derechos. Un DAM multimedia bien implementado etiqueta los activos con información abundante (créditos, descripciones, derechos de uso) y proporciona potentes herramientas de búsqueda para que los editores y productores puedan encontrar rápidamente lo que necesitan. También garantiza que se respeten las restricciones de licencia y uso. Estos sistemas suelen integrarse con las herramientas de producción y publicación de contenido, lo que crea un proceso fluido desde la creación hasta la distribución.
• Productos farmacéuticos y atención médica: Las organizaciones farmacéuticas y sanitarias deben cumplir con normas estrictas con respecto a su contenido (materiales de marketing, etiquetas, documentación, etc.). Los servicios de DAM de esta industria incorporan el cumplimiento normativo al sistema. Por ejemplo, configuran los flujos de trabajo de aprobación para que no se pueda liberar ningún activo hasta que haya sido examinado por los revisores médicos o legales correspondientes, y los activos pueden caducar automáticamente o marcarse cuando lleguen a una fecha de caducidad. El DAM lleva un registro de auditoría sobre quién aprobó qué y cuándo, lo que garantiza la rendición de cuentas. Al utilizar un DAM configurado para cumplir con las normas, las empresas reducen en gran medida el riesgo de que se utilicen materiales no aprobados o anticuados, y se aseguran de que todo el contenido que se publica esté debidamente revisado y actualizado.
• Fabricación e industria: Los fabricantes producen una amplia gama de recursos, como fotos de productos, diagramas técnicos, hojas de especificaciones, manuales y folletos de marketing. Los servicios DAM ayudan a vincular estos activos con los datos de los productos y garantizan que todos, desde los ingenieros y los gerentes de producto hasta los equipos de ventas y los distribuidores, accedan a las versiones más actuales. Con frecuencia, el DAM se integra con los sistemas de información de los productos, por lo que si se actualizan los detalles o la imagen de un producto, también se actualizan todos los materiales relacionados del DAM. Los permisos garantizan que cada grupo de usuarios vea solo los activos relevantes para ellos. Esto se traduce en lanzamientos de productos más eficientes y en una información coherente y precisa en todos los canales.
• Museos e instituciones culturales: Los museos, las galerías y los archivos administran colecciones digitales de obras de arte, imágenes, fotografías históricas y documentos. En este caso, los servicios de DAM se centran en la riqueza de los metadatos y en el acceso controlado. Cada activo se puede catalogar con campos detallados (artista, fecha, descripción, etc.), lo que facilita a los curadores e investigadores la búsqueda de artículos. Muchas instituciones integran su DAM con sitios web públicos o catálogos en línea para compartir partes de su colección de forma digital. Por ejemplo, el DAM puede ofrecer al público imágenes de baja resolución o con marcas de agua y, al mismo tiempo, conservar los archivos de alta resolución para el personal autorizado. De esta manera, un DAM ayuda a las instituciones culturales a preservar sus activos digitales y a compartirlos con un público más amplio de manera segura y eficiente.

La importancia del soporte, la gobernanza y la optimización continuos

La implementación de un sistema DAM no es el final del viaje, es el comienzo de una nueva fase en la que el mantenimiento y la mejora del sistema se vuelven esenciales. Para obtener un valor sostenido de la gestión de activos digitales, las organizaciones deben hacer hincapié en el apoyo continuo, la gobernanza sólida y la optimización continua:

• Soporte continuo: Tras el lanzamiento inicial, es vital contar con un soporte fiable. Esto incluye el soporte técnico para solucionar cualquier problema que surja en el sistema (por ejemplo, si los usuarios encuentran errores o si una integración deja de funcionar) y el soporte al usuario para responder preguntas o ayudar con tareas como las subidas masivas. Las tareas de mantenimiento habituales también se incluyen en la categoría de soporte: aplicar actualizaciones de software y supervisar el rendimiento del sistema. Con un soporte constante, los usuarios mantienen la confianza en el sistema y cualquier problema puede resolverse antes de que se convierta en un problema importante. En resumen, el soporte continuo mantiene el DAM funcionando sin problemas día a día y lo adapta a cambios menores o a nuevos requisitos.
• Gobernanza: La gobernanza se refiere a las políticas y la supervisión que mantienen la DAM organizada y confiable a lo largo del tiempo. Esto implica establecer y hacer cumplir las normas sobre cómo se añaden y describen los activos (por ejemplo, directrices para escribir descripciones y etiquetar archivos), quién puede acceder al contenido o aprobarlo y cómo gestionar el ciclo de vida de los activos (por ejemplo, archivar los activos obsoletos). Con frecuencia, la gobernanza se facilita asignando un administrador del DAM o un equipo de administración que revise el sistema con regularidad. Pueden auditar los metadatos para garantizar su coherencia, eliminar cualquier desorden y garantizar que el contenido nuevo cumpla con las reglas. La buena gobernanza evita el deterioro gradual de la calidad de los datos; sin ella, un DAM puede convertirse lentamente en el mismo desastre al que estaba destinado a reemplazar. Al mantener un marco de gobierno, la organización mantiene el control de la calidad de los activos y garantiza que el DAM siga siendo una fuente confiable y única de información confiable.
• Optimización continua: Con el tiempo, las necesidades empresariales cambian y surgen nuevas tecnologías, por lo que es importante refinar periódicamente la configuración del DAM. Esto puede implicar ajustar los metadatos y la taxonomía a medida que surjan nuevos tipos de activos y requisitos de usuario, habilitar nuevas funciones o integraciones (por ejemplo, agregar etiquetas basadas en inteligencia artificial o conectarse a una nueva plataforma) o reestructurar partes del sistema para mejorar el rendimiento a medida que la biblioteca crezca. Al optimizar el sistema con regularidad, el DAM se mantiene alineado con las necesidades actuales y continúa ofreciendo el máximo valor, en lugar de estancarse después de la implementación inicial.

En la práctica, estos tres factores se refuerzan mutuamente. Una gobernanza sólida facilita el soporte (porque es menos probable que surjan problemas a causa de datos confusos), y los equipos de soporte suelen ayudar en las tareas de gobierno (ayudando a los usuarios a seguir los procedimientos establecidos). Los esfuerzos de optimización pueden identificar las áreas en las que se necesita una mejor gobernanza o un apoyo adicional. En conjunto, centrarse en el soporte, la gobernanza y la optimización garantiza que el esfuerzo realizado para implementar un DAM siga dando sus frutos año tras año. Puede marcar la diferencia entre un sistema que poco a poco se infrautiliza y otro que sigue siendo la piedra angular de sus operaciones digitales.

Los servicios de administración de activos digitales permiten a las organizaciones transformar una dispersión caótica de archivos en un recurso estratégico y bien estructurado. Al contratar a profesionales con experiencia, las empresas pueden implementar un sistema DAM de la manera correcta, alineándolo con los objetivos empresariales, configurándolo correctamente y garantizando que el equipo esté listo para usarlo. Una iniciativa DAM exitosa implica algo más que un software; implica una planificación sólida (definir los metadatos, las funciones y los flujos de trabajo efectivos) y apoyar a las personas y los procesos mediante la capacitación y la gestión del cambio. Cuando se hace correctamente, los beneficios son significativos: los equipos dedican mucho menos tiempo a buscar activos o recrear archivos, el contenido de la marca se mantiene uniforme y cumple con las normas, y los activos valiosos se pueden encontrar y reutilizar fácilmente para maximizar su impacto. Además, con una gobernanza y un soporte continuos tras su lanzamiento, el DAM seguirá satisfaciendo las necesidades de la organización a medida que crezca, manteniendo el contenido accesible, controlado y útil a largo plazo.