Schaut man sich die immer umfangreicher werdende Kombination von Marketing und Technologie an, wird es für Entscheider immer wichtiger, die Unterschiede zwischen allen Technologien und die Beziehung zwischen ihnen zu verstehen.

Natürlich ist das DAM die Grundlage für jede digitale Transformation im gesamten Unternehmen – von der Erstellung von Inhalten bis hin zu deren Veröffentlichung. Mittlerweile gibt es immer mehr DAM-Systeme mit neuen Funktionen wie zum Beispiel dem Markenportal-Management. Eine Art "Web-Portal” ist in seiner Funktionalität jedoch meist sehr begrenzt, um eine Sammlung von Medien mit benutzerdefinierten CSS-Erweiterungen gemeinsam zu nutzen. Trotzdem lässt sich mit dem DAM der Inhalt eines Projekts besser mit dem Kunden teilen als eine Public Cloud zu nutzen.

Aber ist dieses Markenportal wirklich die beste Art und Weise, den Inhalt einer Marke zu erfassen, um in der heutigen Zeit Inhalte aus verschiedensten Datenquellen und Systemen zusammenzuführen? Wir sind uns nicht sicher, ob das der richtige Weg ist ...

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen CMS und WCM zu kennen:

A WCM is a Web Content Management system. These systems are designed to provide your organization with a means of putting your business online with relative ease. A WCM, on a basic level, will offer such features as: easy content editing, versioning (revisions of your content), media management, workflow management for content approvals and publishing, template modification and an easy to use dashboard of sorts to provide you with an overview of your site(s). (WordPress, Drupal, Joomla, Typo3…)

Ein WCM ist ein Web-Content-Management-System. Diese Systeme wurden entwickelt, um Ihrem Unternehmen die Funktionen zu geben, Ihr Geschäft möglichst einfach online präsentieren zu können. Ein WCM bietet auf einer grundlegenden Ebene folgende Funktionen: einfache Bearbeitung von Inhalten, Versionierung (Überarbeitungen Ihrer Inhalte), Medienverwaltung, Workflow-Management für die Freigabe und Veröffentlichung von Inhalten, Änderung von Vorlagen sowie ein benutzerfreundliches Dashboard, das Ihnen einen Überblick über Ihre Website(s) bietet (WordPress, Drupal, Joomla, Typo3...)

Ein CMS hingegen ist ein System, das mehreren Benutzern die Möglichkeit bietet, über eine gemeinsame Schnittstelle zusammenzuarbeiten, zu interagieren und den Zugriff auf Daten zu steuern. Zwar können einige CMS-Anbieter ihre Content-Management-Systeme mit WCM-Komponenten bündeln, dies ist jedoch nicht immer der Fall und auch nicht zwingend erforderlich. (Jahia, Sitecore, Liferay, EZ Publish, Amplience, Adobe…)

Ein CMS ist die grundlegende Software für die digitale Identität, Strategie und Kundenbindung. Ein DXP ist die vollständige Suite von Werkzeugen, die die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse ermöglicht, die sich skalieren und verknüpfen  und das über Kanäle, geografische Distanzen und Sprachen hinweg. Ein DXP vereinfacht die Kundenbindung und bietet die begehrte 360 Ansicht der Kunden. Dies erfolgt kanalübergreifend und aktualisiert sich kontinuierlich in Echtzeit, wodurch die Analyse eines CMS auf eine ganz neue personalisierte Ebene gehoben wird.

Seit einigen Jahren sehen wir immer mehr DAM-Anbieter, die Connectoren zu CMS-Systemen anbieten. Das bekannteste und von fast 85% der Marken weltweit verwendete CMS ist . WordPress .

Die meisten Top-DAM-Anbieter haben jetzt CMS-Konnektoren wie zum Beispiel  : Bynder

43,6% der Websites verwenden keines der Content-Management-Systeme. WordPress wird von 34,7 % aller Websites verwendet, das entspricht einem Marktanteil von 61,5 % bei den Content-Management-Systemen.

CELUM Content Hub :

 Real Story Group führte eine Umfrage durch, durch die die richtige Grundlage für Web Content & Experience Management (WCM) geschaffen wurde.

Natürlich macht Gartner dasselbe mit seinem "Magischen Quadranten“. course is doing the same with his “Magic Quadrant”

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es jetzt für das gesamte Unternehmen wichtig, seine digitalen Inhalte mit Hilfe von Technologien gut zu kontrollieren, um das personalisierte Kundenerlebnis zu verbessern. Ein CMS ist eine einzigartiger Ort zur Sammlung von ERP-Informationen, PIM-Datenmodellen und Medien Ihres DAM. Das CMS kann auch Ihren Arbeitsablauf rationalisieren, Analysen ermöglichen und Ihre Inhalte im Kontext zuordnen. Es ist der Schlüssel zum e-commerce.

Wir verfügen heutzutage über weitere unternehmensweite CMS-Systeme wie Jahia , EZ Publish, Liferay, Apostrophe , Amplience, die in der Lage sind, hunderte von Websites gleichzeitig zu unterstützen und bereitzustellen. Ich habe bisher die positive Erfahrung gemacht, sowohl Jahia als auch EZ Publish zu implementieren und zu verwenden. Sie leisten großartige Arbeit. Jahia ist eine Java-basierte Lösung, die On-Premise-Lösungen alle Plattformen unterstützt: mit einigen WCM, einigen Dokumentenverwaltungs- und portalähnlichen Funktionen von Anfang an. Real Story hat vor Kurzem eine interessante Bewertung vorgenommen.

Letztes Jahr haben wir gesehen, wie Sitecore StyleLabs erwarb, Nuxeo enthüllte einen Connector zu Sitecore, welcher nun zu einem der größten Akteure der Branche geworden ist. Der Nuxeo Sitecore Connector ermöglicht den Benutzern den Zugriff auf das Nuxeo-Repository aus ihrer Sitecore-Web-Content-Management-Umgebung heraus, um verfügbare Inhalte zu durchsuchen. Der Connector ermöglicht den Nutzern ebenfalls, Inhalte aus Nuxeo in Sitecore zu kopieren. Dieses Beispiel zeigt eine vorbildliche Darstellung eines DAM / ECM, in Verbindung mit einem CMS.

Der andere Branchenführer ist Adobe Experience Manager. Ein Web-Content-Management-System, das aus Adobe-Produkten wie Adobe Analytics, Adobe Campaign, Adobe Solutions, Adobe Primetime, Adobe Target, Adobe Media Optimizer und Adobe Audience Manager besteht. AEM besteht aus fünf Modulen, darunter Sites, Assets, Mobile, orms und Communities. Es kann sowohl allein als auch im Zusammenspiel mit anderen Komponenten verwendet werden.

Es is für DAM-Anbieter heutzutage sehr wichtig, diese Philosophie der Flexibilität von Kompatibilität der DAM-Plattform mit anderen Systemen zu verstehen. Auch hier gilt: Erfinden Sie das Rad nicht neu!

Ermitteln und beurteilen Sie Ihre aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen!

Bevor Sie in ein CMS aussuchen, sollten Sie sich einigen nützlichen Fragen stellen :

• Wollen Sie ein signifikantes Wachstum des Website-Verkehrs erreichen?

• Bleibt Ihr vorhandenes System bestehen oder müssen Sie sich mit einem neuen CMS weiterentwickeln?

• Auf wie vielen Kanälen und in wie vielen Sprachen möchten Sie Ihre Inhalte anbieten?

• Wird das CMS mit der vorhandenen Technik Ihres Unternehmens funktionieren?

• Welche Funktionen erwarten Sie?

• Wird Ihr neues CMS noch mindestens für die nächsten fünf Jahre vom Anbieter aktualisiert und unterstützt?

Hier finden Sie eine vollständige Liste der Funktionalitäten, die oft im modernen CMS enthalten sind:

DAM-Kompatibilität: All Ihre Dateien auf Knopfdruck

Vom CMS aus können Sie alle Ihre Inhalte durchsuchen und Ihre Bilder einfach  auswählen, ohne zwischen dem CMS und Ihren Dateisammlungen hin und her wechseln zu müssen. Sie können nach Ihren Metadaten suchen und diese abrufen. Für einige dieser Metadaten, wie z.B. die von FotoWare, gibt es einen eingebauten Editor, mit dem Sie die Größe eines Bildes ändern/ausschneiden oder Bildfilter wie Graustufen beim Export aus dem FotoWare-Archiv anwenden können. Sie können eine angepasste Version veröffentlichen, ohne die Originaldatei, die sich sicher im DAM-Lager befindet, zu beeinträchtigen.

Verbessern Sie Ihr SEO:

Metadaten spielen eine entscheidende Rolle auf Ihrer Webseite und beeinflussen Rankings und Klickraten (CTR) direkt aus den Suchergebnissen. CMS sind jetzt mithilfe von Plugins vollständig für diese Aufgabe optimiert und verleihen Ihren Inhalten auf der Grundlage einer richtigen Datenverarbeitung und der IPTC-Metadaten einen Mehrwert.

SEO ist einer der wichtigsten Bestandteile von CMS & WCM für Ihre Webinhalte. Um Conversions in Gang zu bringen, benötigen Sie eine Menge relevanten Traffic auf Ihrer Seite. Und um diese Kunden anzuziehen, benötigen Sie eine angemessene Suchmaschinenoptimierung (SEO).

Sicherheit:
CMS umfassen jetzt eine Datenverschlüsselung und eine fortgeschrittene Konformität mit persönlichen Identifizierungsdaten. Weiterhin bietet es Integrationen mit Authentifizierungssystemen für die Unternehmenssicherheit.

Workflow-Verwaltung:
CMS zeigen verbesserte Workflow-Fähigkeiten: Verfassen, Bearbeiten, Bereitstellen, Freigeben, Übersetzen und Veröffentlichen, um die Freigaben des Inhalts zu erhalten und über die entsprechenden Metadaten zu verfügen.

Omni-Kanal 360 :
CMS machen es einfach, Inhalte für verschiedene Kanäle, aber auch für zukünftige Anwendungen und Dienste bereitzustellen.

CMS Enterprise:
Ein CMS ist die Lösung, sobald Sie mehrere Seiten in verschiedenen Ländern mit mehreren Seiten und mehrsprachiger Unterstützung anstreben. Ein CMS unterstützt die reibungslose Integration mit Lokalisierungs- und Übersetzungsdiensten (SDL , Datawords) sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für multinationale Inhalte.

Flexibilität und Leistung :
Das CMS muss extrem flexibel sein, damit neue Websites und Marketingkampagnen schnell integriert werden können. Es muss mit anderen Technologien verbunden werden, moderne APIs und Anbindungen enthalten, um mehrere Websites von einem zentralen Standort aus verwalten zu können. Und natürlich können Sie Ihr CMS auch in der Cloud einsetzen.

Verwalten von Veröffentlichungen :
Mit dem CMS sind Sie in der Lage, Inhalte vor der Veröffentlichung zu editieren und anzusehen und Elemente für eine zukünftige Veröffentlichung zu planen.

E-Commerce und Integration von Inhalten :
Für Marken sind Inhalte und Umsatz miteinander verbunden. Das CMS muss eine einheitliche Schnittstelle für E-Commerce enthalten, mindestens einen Connector mit Magento.

Als Fazit und basierend auf meiner Erfahrung ist das CMS heute das BRAND-Portal, um die bindende Kundenerfahrung zu erschaffen. Während meiner RFPs wollten mehr und mehr Marken jenseits eines großartigen Benutzererlebnisses alle Inhalte aus ihrem DAM und PIM auf ihre Websites für B2B oder B2C verteilen. Es dreht sich alles um die Verteilung von Medien und das Geschäftsdatenmodell. Abschließend können wir sagen, dass das DAM und PIM jetzt im Mittelpunkt der Geschäftskundenerfahrung stehen.